쿠팡 (Coupang) (CPNG)

전망 요약

공정위의 역대급 과징금 부과와 알고리즘 조작 판결로 인해 브랜드 이미지 타격과 사법 리스크가 심화되었으며, 향후 행정 소송 결과에 따라 비즈니스 모델의 일부 수정이 불가피할 전망입니다.

주요 포인트

• 공정위는 쿠팡이 검색 순위(쿠팡 랭킹) 알고리즘을 조작해 자사 PB 상품을 우선 노출한 행위를 불공정 거래로 규정함
• 임직원 2,200여 명을 동원하여 PB 상품에 7만 개 이상의 긍정적 리뷰를 작성하게 한 점이 소비자를 기만했다는 비판을 받음
• 쿠팡은 유통업계의 일반적 관행인 '상품 진열'의 자유를 강조하며 공정위의 판단이 소비자 편익을 저해한다고 반박함